Servir vos clients · Accueil des nouveaux
Vos nouveaux clients et vos nouveaux salariés, accueillis sans rien oublier.
Les premiers jours donnent le ton. C'est aussi le moment où l'on oublie un document, un accès ou une présentation, parce que tout arrive en même temps. Valgent déroule la liste à votre place et vous laisse le temps de l'échange humain.
Parlons de votre accueilPremier échange gratuit de 30 minutes
Ce qui vous prend du temps
- Réclamer trois fois les mêmes pièces à un nouveau client.
- Une première semaine de salarié passée à attendre un accès ou un matériel.
- Une liste d'étapes qui vit dans la tête d'une seule personne.
- Des informations saisies une fois pour le contrat, une fois pour la facturation, une fois pour l'agenda.
Ce que l'automatisation prend en charge
- Votre décisionLe parcours est écrit avec vous : étapes, documents attendus, délais, personne responsable de chacune.
- AutomatiséUn message de bienvenue part, avec la liste de ce qui est attendu et le calendrier.
- AutomatiséLes documents et informations sont collectés, vérifiés et rangés, avec un rappel courtois si une pièce manque.
- AutomatiséLe dossier est créé dans vos outils, et les accès ou le matériel sont demandés aux bonnes personnes.
- AutomatiséLe premier rendez-vous est proposé, puis calé dans votre agenda.
- Votre décisionVous faites cet échange, et vous êtes prévenu de tout blocage.
Ce qui reste entre vos mains
La relation : l'appel de bienvenue, la présentation à l'équipe, l'explication du métier. Valgent s'occupe de la liste, vous vous occupez des personnes.
Ce que Valgent ne fait pas
- Évaluer, trier ou sélectionner des candidats : le recrutement reste hors du périmètre.
- Remplacer l'échange humain des premiers jours.
- Conserver des documents au-delà de ce qui est convenu avec vous.
Avec vos outils actuels
Votre messagerie, votre agenda, votre outil de suivi client ou de ressources humaines, votre espace de fichiers partagés et vos formulaires.
Comment on démarre
Mapper
Un entretien découverte gratuit de 30 minutes, puis l'observation de votre façon de faire réelle : outils, exceptions, validations.
Valoriser
Le temps mobilisé est estimé. Vous recevez sous trois jours ouvrés une proposition avec le périmètre, les critères de réussite et le prix.
Automatiser
La solution est construite, testée avec vous, documentée, puis transmise à votre équipe.
Questions fréquentes
Un nouveau client et un nouveau salarié, est-ce le même parcours ?
Non, ce sont deux parcours distincts, avec leurs documents et leurs étapes. La mécanique est la même : une liste écrite, des rappels réguliers, un suivi visible par tous.
Cela concerne-t-il aussi le recrutement ?
Non. Les systèmes d'IA utilisés pour trier ou sélectionner des candidats sont classés à haut risque par le règlement européen sur l'intelligence artificielle, et Valgent ne propose pas ce type de service. L'accueil commence une fois la personne recrutée. Source : Règlement (UE) 2024/1689, annexe III, consulté le 21 septembre 2026.
Et les documents personnels des salariés ?
Ils sont collectés et rangés selon les règles écrites dans l'annexe de protection des données signée avec le devis : qui y accède, pour combien de temps, et où ils sont hébergés.
Nous sommes trois : est-ce vraiment utile ?
Surtout quand la liste tient dans la tête d'une seule personne. Un accueil écrit se transmet, et il survit à une absence.
D'autres tâches à confier
- Servir vos clientsService clientChaque client reçoit une réponse rapide. Les cas délicats vous reviennent.
- Alléger l'administratifDocumentsVos documents rédigés à partir de ce que vous savez déjà.
- Servir vos clientsE-mailsVotre boîte mail triée, vos réponses déjà préparées.
Voir toutes les tâches que Valgent automatise · Comprendre ce qu'est un agent IA
Décrivez une tâche qui vous prend du temps.
Nous regardons ensemble ce qui peut être automatisé, et ce qui doit rester entre vos mains.
Parlons de votre accueilPremier échange gratuit de 30 minutes, sur une tâche précise.