Servir vos clients · Rendez-vous
Des rendez-vous calés sans allers-retours, et moins d'oublis.
Trouver un créneau prend souvent plus de temps que le rendez-vous lui-même. Valgent met en place une réservation reliée à votre agenda, des confirmations et des rappels. Vous décidez de ce qui est ouvert, et de ce qui ne l'est pas.
Parlons de votre agendaPremier échange gratuit de 30 minutes
Ce qui vous prend du temps
- Six messages échangés pour trouver un créneau qui convient à tout le monde.
- Des rendez-vous oubliés, et une heure de terrain perdue.
- Un agenda qui se remplit de doublons parce que deux personnes le tiennent.
- Des annulations de dernière minute découvertes sur place.
Ce que l'automatisation prend en charge
- Votre décisionVos disponibilités réelles sont définies : plages ouvertes, durées, temps de trajet, jours sans.
- AutomatiséUn lien de réservation ne propose que ces créneaux, et se met à jour avec votre agenda.
- AutomatiséLe client choisit, reçoit une confirmation, et l'événement s'ajoute des deux côtés.
- AutomatiséUn rappel part avant la date, sur le canal choisi, avec l'adresse et ce qu'il faut préparer.
- AutomatiséUne annulation ou un report libère le créneau et vous prévient.
- AutomatiséAprès le rendez-vous, la suite part : compte rendu, devis à préparer ou relance.
Voir : Devis →
Ce qui reste entre vos mains
Vos disponibilités, les demandes que vous acceptez et les exceptions. Un créneau se ferme à tout moment, et rien ne se réserve en dehors de ce que vous avez ouvert.
Ce que Valgent ne fait pas
- Ouvrir votre agenda personnel ni montrer le contenu de vos rendez-vous.
- Accepter une réservation sur une plage que vous avez fermée.
- Remplacer l'appel quand la situation demande d'en parler.
Avec vos outils actuels
Google Agenda ou Outlook, votre site, votre messagerie et vos SMS si vous les utilisez. Un outil de réservation déjà en place (Calendly, Cal.com…) peut être repris plutôt que remplacé.
Comment on démarre
Mapper
Un entretien découverte gratuit de 30 minutes, puis l'observation de votre façon de faire réelle : outils, exceptions, validations.
Valoriser
Le temps mobilisé est estimé. Vous recevez sous trois jours ouvrés une proposition avec le périmètre, les critères de réussite et le prix.
Automatiser
La solution est construite, testée avec vous, documentée, puis transmise à votre équipe.
Questions fréquentes
Nos rendez-vous durent rarement le même temps.
Plusieurs types de rendez-vous coexistent, chacun avec sa durée, son lieu et sa préparation. Le client choisit d'abord le motif, puis le créneau.
Nous prenons aussi des rendez-vous par téléphone.
Rien n'oblige à tout basculer en ligne. La réservation prend les demandes simples ; les appels continuent d'arriver et se rangent dans le même agenda.
Et les rendez-vous sur le terrain ?
Les temps de trajet entrent dans le calcul des créneaux proposés, et le rappel peut porter l'adresse et les consignes d'accès. Regrouper les visites par secteur est possible quand votre activité s'y prête.
Que se passe-t-il si deux personnes réservent en même temps ?
Le créneau se ferme dès la première réservation confirmée. Le doublon vient presque toujours de deux agendas tenus séparément : les relier fait partie de la mise en place.
D'autres tâches à confier
- Trouver des clientsRelancesRelancer au bon moment, avec les bons mots, sans y penser.
- Servir vos clientsService clientChaque client reçoit une réponse rapide. Les cas délicats vous reviennent.
- Servir vos clientsAccueil des nouveauxVos nouveaux clients et vos nouveaux salariés, accueillis sans rien oublier.
Voir toutes les tâches que Valgent automatise · Comprendre ce qu'est un agent IA
Décrivez une tâche qui vous prend du temps.
Nous regardons ensemble ce qui peut être automatisé, et ce qui doit rester entre vos mains.
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